Os consumidores mudou, eles não compram só o produto em si, eles compram uma ideia

Você já parou para pensar por que escolhe uma marca e não outra? Por que uma empresa ganha seu coração? Deve ser talvez, porque você se apaixonou pelo que eles fazem, além dos produtos

Hoje, a gente não compra só um produto. A gente compra um propósito, uma história, uma causa. Compramos aquilo em que acreditamos. Há alguns anos, bastava um bom preço e um comercial bem feito para convencer alguém a comprar algo. Mas hoje, o cenário é outro. 

As pessoas estão mais conscientes — e mais exigentes também. Antes de colocar um produto no carrinho (virtual ou físico), muita gente se pergunta: Essa empresa respeita o meio ambiente? Ela apoia alguma causa social? Seus valores estão alinhados com os meus? 

E acredite: cada vez mais, essas perguntas estão guiando nossas decisões de compra. Não basta ter qualidade — é preciso ter propósito.Mais que beleza: o exemplo da Natura.

 Um dos melhores exemplos dessa mudança é a Natura. Fundada no Brasil, a marca de cosméticos conquistou milhões de consumidores não só pela qualidade dos seus produtos, mas pelos valores que carrega e coloca em prática. A Natura não é só uma empresa que vende sabonetes, perfumes ou cremes. Ela vende uma ideia: a de que é possível cuidar de si mesmo enquanto cuida do mundo. Vamos entender o porquê? 

Sustentabilidade real, não só no discurso: A Natura foi uma das primeiras empresas brasileiras a medir sua emissão de carbono e buscar formas de neutralizá-la. Desde 2007, ela é carbono neutro, ou seja, compensa 100% das emissões que gera em sua produção, transporte e distribuição. Além disso, a marca utiliza embalagens recicladas e recicláveis, incentiva o refil de produtos e investe em tecnologias limpas. 

Uma das grandes missões da empresa é reduzir ao máximo o impacto ambiental da sua cadeia produtiva. Parceria com a Amazônia: A Natura tem uma relação profunda com a Amazônia. A marca não extrai — ela colhe. Isso quer dizer que trabalha em parceria com mais de 7 mil famílias da região amazônica, garantindo renda justa e preservação da floresta. 

Os ingredientes naturais usados nos produtos (como açaí, castanha, andiroba, entre outros) são obtidos de forma sustentável. Ou seja: ao comprar um creme da Natura, você está ajudando a manter a floresta em pé e apoiar comunidades tradicionais. 

Compromisso com o social e com a diversidade: Outro ponto que aproxima a Natura dos consumidores é seu forte envolvimento em causas sociais. A empresa tem programas voltados para: empoderamento feminino (especialmente das consultoras da marca), valorização da diversidade e promoção de equidade de gênero e raça. 

Além disso, é comum ver campanhas da Natura que representam diferentes tipos de beleza, corpos, idades, orientações sexuais e estilos de vida — algo que faz com que mais pessoas se sintam vistas. Certificações que validam sua missão: 

Não é só discurso bonito: a Natura foi a primeira empresa de capital aberto do mundo a receber o selo B Corp, que certifica empresas que equilibram lucro e propósito, levando em conta seu impacto ambiental, social e econômico. Por que isso importa? 

Porque quando compramos de empresas como a Natura, não estamos só levando um cosmético para casa. Estamos contribuindo para uma rede que: Protege a natureza, fortalece comunidades, promove a diversidade e acredita num mundo melhor.

 É por isso que hoje, mais do que nunca, o consumidor quer fazer parte de algo maior. E as marcas que entenderem isso terão não apenas clientes, mas verdadeiros fãs e embaixadores.

O futuro do consumo é consciente — e ele já começou Você, eu, todos nós estamos cada vez mais atentos. E isso é poderoso. 

Estamos vivendo uma nova era, onde comprar é também um ato político, social e ambiental. É uma escolha que pode transformar realidades — e fazer a diferença no mundo. E aí, da próxima vez que for comprar algo, pergunte-se: o que essa marca representa? Porque hoje, mais do que nunca, a gente não compra só um produto. A gente compra uma ideia.